取扱保険商品

当社は金融庁の７つの方針を理解し、「経営理念」「行動指針」「コンプライアンス方針」のもと、お客さまを第一に考え「安心」と「安全」をお届けし、信頼と満足あふれる代理店を目指し、日々取り組み、毎月営業会議でKPIを確認します。

方針１ 社員一人ひとりが「お客さま第一」の価値観を持って行動し、お客さまに「安心と満足」を提供します 

当社は、社員1人ひとりが「お客さま第一」の価値観をもって行動するための態勢および風土を醸成します。「お客さまの安心と満足」をお届けするために、お客さまからの苦情、ご意見、ご要望、感謝のお言葉を「お客さまの声」として広く耳を傾け、寄せられたすべての「お客さまの声」を真摯に受け止め、迅速、適切に対応し、業務品質の向上に繋げるとともに保険のプロフェショナルとしての自覚と高い専門知識、強い倫理観を持って最善の解決策の提供に活かします。

方針２ お客さまニーズに応える商品・サービスをお届けします

（１）当社は社会環境の変化に伴い変化するリスクやお客さまのニーズを把握し、お客さまが必要とされる商品・サービスをお届けします。
（２）保険に関する重要な事項は、お客さまに十分に理解いただけるよう、わかりやすく正確な説明に努めます。
（３）ご契約にあたっては、お客さまのご意向・ご予算にあった最適な商品となっているかをご確認いただくため、丁寧に手続き行います。
（４）ご契約後も、お客さまのご契約を適切に管理し、迅速・適切に対応を行います。

方針３ お客さまに寄り添った事故対応を実践します

当社は、事故に遭われたすべてのお客さまや保険金・給付金をご請求されるすべてのお客さまにご安心していただけるよう、迅速・丁寧にサポートします。

方針４ お客さまのニーズに応える体制、持続的なサービスを維持するため、研修体系を整備し、組織力の向上に努めます

商品・コンプライアンス研修、資格取得を励行し、習熟した知識と高い専門性を兼ね備えたスタッフの育成を行います。